Kwaliteitscertificaat Gezondheidscentra
1 juli 2008
Op dinsdag 10 juni zijn de eerste kwaliteitscertificaten uitgereikt aan 3 gezondheidscentra in Nieuwegein.
De gezondheidscentra De Roerdomp, Fokkesteeg en Mondriaanlaan kregen het certificaat omdat zij deelnemen aan Eerstelijnszorgcentra door Clienten Bekeken: een project van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) en Agis Zorgverzekeringen om de klantgerichtheid in eerstelijns gezondheidscentra te meten en verbeteren. Het onderzoek wordt uitgevoerd door ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV.
Het project is erop gericht om de kwaliteit te verbeteren vanuit het perspectief van de patiënt. De resultaten worden gebruikt om samen met de centra afspraken te maken over verbeteringen. Het gaat daarbij vooral om zaken als telefonische bereikbaarheid en samenwerking van de verschillende zorgverleners in de centra.
De Nieuwegeinse gezondheidscentra scoorden gezamenlijk beter dan het gemiddelde van alle deelnemende gezondheidscentra aan het project. Eén van de directeuren van de gezondheidscentra gaf tijdens de bijeenkomst aan dat het belangrijk is dat arts en patiënt eens gelijkwaardig tegenover elkaar zitten in plaats van de ongelijke positie die beide partijen vaak hebben.
Download hier het volledige persbericht
