Vacature: Adviseur Door Cliënten Bekeken
ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV
ARGO staat voor Advies, Research, Gezondheidszorg en Ouderenbeleid. ARGO is gelieerd aan de Rijksuniversiteit Groningen. Sinds 1998 werkt ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV als zelfstandig bedrijf met een kernteam van tien medewerkers aan onderzoek, advies en kwaliteitsverbetering voor zorgaanbieders, overheden en koepelorganisaties in de zorgsector.
ARGO voert in vrijwel alle sectoren van de gezondheidszorg onderzoek uit onder cliënten en patiënten. ARGO is ISO 20252 gecertificeerd voor het verrichten van zowel kwantitatief onderzoek (marktonderzoek, patiëntstromen, registratie) als kwalitatief onderzoek (casus, focusgroepen). Daarnaast is ARGO geaccrediteerd voor het uitvoeren van klantervaringsonderzoek met de Consumer Quality Index (CQI) volgens de richtlijnen van het Centrum Klantervaring Zorg (CKZ).
Door Cliënten Bekeken
Door Cliënten Bekeken is hét kwaliteitstraject voor het meten en verbeteren van de kwaliteit van zorg vanuit cliëntperspectief. De methode is in 2004 ontwikkeld voor apotheken en heeft sindsdien een grote vlucht genomen. Honderden zorgaanbieders zijn met DCB in gesprek geraakt met hun cliënt/patiënt over de kwaliteit van zorg. Dit leidt tot daadwerkelijke verbetering. De methode Door Cliënten Bekeken is beschikbaar voor apotheken (ACB) en eerstelijnsgezondheidscentra (ECB).
Voor de afdeling Door Cliënten Bekeken zijn we op zoek naar een adviseur.
De functie
De adviseur Door Cliënten Bekeken is een afwisselende functie waarin het grootste deel van de werkzaamheden extern wordt uitgevoerd. Door heel Nederland worden presentaties gegeven en workshops geleid. Als vast aanspreekpunt voor een groep cliënten is de adviseur verantwoordelijk voor het uitvoeren van opdrachten, het bewaken van de voortgang en het opvangen van signalen. De adviseur stemt operationele werkzaamheden met collega’s af. Aansturing vindt plaats door de coördinator Door Cliënten Bekeken.
Wij zijn op zoek naar iemand die…..
- een opleiding heeft op HBO of academisch niveau bv bedrijfskunde, sociale wetenschappen;
- affiniteit heeft met de gezondheidszorg;
- ervaring heeft met het uitvoeren van trainingen en workshops;
- beschikt over uitstekende contactuele en commerciële vaardigheden;
- flexibel inzetbaar is en bereid om incidenteel op onregelmatige tijden te werken;
- kan functioneren in een klein team;
- in het bezit is van een rijbewijs en eigen vervoer.
Meer informatie of solliciteren
Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Ruben van Koningsveld, coördinator ‘Door Cliënten Bekeken’, via telefoonnummer 050-3637464.
Wil je solliciteren? Stuur dan voor 30 augustus 2010 een e-mail met je brief voorzien van motivatie en een recent CV, ter attentie van Willemien Betten, hoofd P&O via a.w.de.groot@med.umcg.nl
